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比特在线部分产品服务标准及承诺
普通网站维护
服务标准和要求:
1、提供共享服务器群和100M网络带宽;
2、NT系统、支持开发语言ACCESS、ASP;
3、支持SQL SERVER数据库。数据库申请要另交费;
4、24小时系统监控和维护;
5、24小时在线技术手册和支持
6、8小时热线支持(9:00-18:00 );
7、每两周一次网站数据备份,保留两周;
8、提供空间使用情况报告;
9、提供不少于三个月的网站访问及流量统计报告;
要求:
1、小时流量不超过5M,或者日流量不超过60M;
2、限制大型CGI程序,如BBS等,禁止发送垃圾邮件;
服务承诺:
在满足服务要求的前提下,我们确保如下:
1、确保系统月平均正常运行时间大于98%;
2、确保服务器对访问请求的响应时间在2秒内;
POP3集团邮件
服务标准和要求:
1、提供共享服务器和100网络通讯带宽;
2、24小时系统监控和维护;
3、24小时在线技术手册和支持
4、8小时热线支持(9:00-18:00 );
5、提供POP3方式收发邮件;
6、提供邮件转发和自动回复功能;
要求:
1、单封邮件大小不超过额定邮箱容量;
2、同时发送数量不超过100个;
3、邮件保存时间多至三个月;
4、单个信箱每日发信数量限定1000封;
服务承诺:
在满足服务要求的前提下,我们确保如下:
1、确保系统月平均正常运行时间大于99%;
2、确保服务器对收发邮件请求的响应时间在2秒内;
共享数据库
服务标准和要求:
提供共享服务器和100M网络通讯带宽;
1、NT系统 + SQL SERVER数据库;
2、为保证安全,仅支持来自本网服务器的连接请求;
3、支持ASP应用程序;
4、24小时系统监控和维护;
5、8小时热线支持(9:00-18:00 );
6、保留2周的每日数据备份;
7、数据库空间设定50、100M两档;
8、共享100个数据库连接;
要求:
1、单表记录数分别不超过50万、100万条;
2、应用程序连接数据库后确保断开,不得长时间保持连接;
3、每个用户同时有效数据库连接数不超过10个;
服务承诺 :
在满足服务要求的前提下,我们确保如下:
1、确保系统月平均正常运行时间大于98%;
2、确保服务器对连接响应时间在2秒内;

注:服务器响应时间系指telnet到服务器80端口的响应时间,该时间与从浏览器中输入地址到找到站点开始下载的时间相关;
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